-
Алена Р. 34 года Тбилиси
Да, мне было очень комфортно общаться с Александрой. Она поделилась своей историей, подробно объяснила, что будет дальше, какие следующие шаги нужно предпринять. Последнее было особо ценно для меня.
Когда на тебя, здорового человека без проблем, никогда не имевшего "больничного" опыта сваливается диагноз, очень сложно понять, куда бежать и как жить дальше. Естественно, сначала идет паника, хочется избавиться от злокачественных клеток любым путем. Потом на голову начинает сыпаться огромное количество информации - начиная от интернета
и опыта переболевших людей и заканчивая информацией от врачей, котороые тоже не всегда могут донести эту информацию правильно. И вот здесь именно сервис безумно помог разобраться, что за диагноз и что делать дальше, включая конкретные имена врачей и клиник, что было было очень ценно. Очень оперативно! Александра мгновенно реагирует на сообщения, отвечает. Круто!
Опять же по всем вышеперечисленным причинам - такой сервис-это очень важно! Это и психологическая поддержка, и информация, и чувство плеча, и осознание, что любой вопрос можно задать и на него ответят.
Большое спасибо!
-
Владимир П. 27 лет Таллин
Мне было комфортно общаться с представителем Oncology Pro Service, непривычно комфортно. Я бывал в разных странах и клиниках. Израиль, Швеция, Эстония, Россия и то что есть у всех это большая занятость врача и минимальное время уделяется вопросам интересующим пациента. Врачи смотрят на человека как на диагноз, лишая возможности думать или обсуждать варианты. Тут же общение было как со своими знакомыми и выбор позволяли делать самому. Для меня это важно.
Я ощущал поддержку, хоть и не было дано какого-то конечного решения на которое бы я бы согласился.
Могу сказать, что обращение в сервис было для меня информативно и полезно-хоть я и держу контакт с многими спецами, но никогда не пренебрегаю альтернативным мнением. Я рад что смог получить консультацию удаленно, предоставив всю необходимую информацию о себе.
Работают достаточно оперативно, я получаю ответы в течении 2-4 дней.
Не могу сказать, что обращение что-то решало. Так как имею мнение от многих специалистов, но оно совпало с моим конечным решением.
Мне понравился лист опросник. В нем выделены все важные вопросы которые сразу сам и не вспомнишь на приеме у специалиста. А так есть возможность спокойно дома все прописать и получить четкий ответ.
Считаю, что сервис должен развиваться. Также возможно стоит подключать в него специалистов из альтернативной медицины с большим опытом положительных случаев.
Тема онкологии покрыта легендами и стразами людей и это все из-за плохой информированности. Я считаю крайне важным не запугивать пациента и давать ему возможность принимать решение самостоятельно.
-
Игорь 56 лет Москва
Я обратился в Oncology Pro Service (OPS) в связи с тем, что столкнулся не только с онкологическим заболеванием, но и с принципиально разными стратегиями лечения, предлагавшимися мне двумя ведущими российскими специалистами в своей области. Мне нужно было незамедлительно принимать решение при явном дефиците и времени, и информации о возможных последствиях этих стратегий с учетом не только отечественного, но и мирового опыта. Именно в этот момент я и наткнулся в FB на страницу OPS. Короткого разговора с Александрой было достаточно, чтобы почувствовать искреннее участие, готовность и способность (!) помочь. Я не обманулся в своих ощущениях – помощь мне была предоставлена быстро, а заключение квалифицированного эксперта основывалось не только на его личном опыте, но и на современных протоколах лечения, в т.ч. и западных. И я сумел принять решение о дальнейшем лечении. Окажется ли оно верным – покажет будущее, а вот фактом сегодняшнего дня является оперативность и профессионализм, которые продемонстрировал OPS, по крайней мере - в моем случае. Поэтому я считаю OPS, прекрасным образцом столь еще редкого в нашей стране вида деятельности – социального предпринимательства, когда на первом плане - помощь человеку, а не зарабатывание денег. Уверен – деятельность OPS окажется чрезвычайно важной для огромного (увы!) количества людей и заслуживает всяческой поддержки.
